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点亮城市夜读之灯 筑牢文化惠民之基——泉州市图书馆错时延时服务工作纪实

发布日期:[2026-03-06 01:43]   浏览量:   字号:      

为深入贯彻落实省、市党委政府为民办实事的工作部署,让文化福祉真正流淌进市民心田,泉州市图书馆在市文化广电和旅游局的统筹指导下,以构建夜间“15分钟阅读圈”为核心抓手,迎难而上、主动破题,全面开启总馆及馆属百姓书房的错时延时开放新篇章。中心馆从晚上19:00点再延时至21:00点,中心馆一楼自习和自助阅览区延时至22:00,11个馆属百姓书房统一延时至21:00点。这一系列实打实的举措,精准破解了上班族与学生群体“读书时间错位”的痛点,让公共文化服务在夜色中不仅“在线”,更在“心间”。自延时开放以来,夜间服务累计接待读者24.1万人次,图书借还量达21.3万册次,开展“遇见读书会”等特色夜间文化活动15场。这一串串数据背后,是“书香泉州”建设的生动注脚,更是市民群众实实在在的文化获得感与幸福感。


一、破局攻坚,以体系化建设筑牢夜间阅读“灯塔” 


延时开放,绝非简单的时间叠加,而是对服务效能与保障体系的全方位大考。面对人员调配紧、设施升级急、资源整合难等多重挑战,泉州市图书馆将错时延时开放作为推动公共文化服务高质量发展的“试金石”,严格对标、精细谋划,推动服务从“单点突破”向“全域网络”跃升,织密了一张覆盖全城的夜读“星光网”。


 总馆领航,打造延时服务“主阵地”。东海中心馆率先垂范,实施“997服务制”,全年无休、错时延时,每周开放时长超80小时,远超国家要求的标准开放时长。为确保夜间服务品质,馆方对一楼区域进行了温情升级:优化照明系统,点亮求知之路;增设百余个充电插座,输送续航动力;配备便民药箱与直饮水设备,彰显人文关怀。周末及节假日的夜晚,这里座无虚席,上座率常年保持在90%以上,已然成为莘莘学子备考冲刺、职场人士“精神充电”的首选之地。


全域联动,打通基层服务“最后一公里”。馆属11个百姓书房全部纳入延时开放版图,全年开放时间统一调整为9:00-21:00。各书房紧扣周边居民需求,精准调配文学经典、少儿绘本、职场技能等热门书目,让市民在下班途中、家门口就能邂逅书香,真正实现“阅读触手可及”。


月色中的泉州市图书馆


 通借通还,打破空间服务“壁垒”。图书馆打破物理边界,将总馆、11个百姓书房、10座24小时自助图书馆全部纳入通借通还体系,实现“一处办证、全市通用,一卡借阅、就近归还”。读者在总馆借阅的图书,可就近在任意百姓书房归还,彻底化解了“借书易、还书难”的困扰,让便利服务的触角延伸至城市的每一个角落。


泉图遇见读书会


二、提质升级,以特色服务激活夜间文化“脉搏” 


在夯实基础借阅服务的同时,泉州市图书馆坚持需求导向,克服夜间活动组织难题,精心雕琢特色文化品牌,推动延时服务从“基础供给”向“深度体验”进阶,让夜间阅读既有“厚度”更有“温度”。重点打造的“遇见读书会”夜间专场,累计开展15场活动,服务读者超200人次。活动选题横跨经典文学解读、闽南文化传承、高效阅读方法等领域,精准契合上班族与青年群体的精神需求,场均时长超90分钟。不少读者感慨:“夜色下的读书会,氛围更从容,心灵更宁静。”这一活动已然成为泉州夜间文化生活中一道亮丽的风景线。


德济门百姓书房夜景


三、硬核保障,以精细化管理守护夜间书香“防线”


 为确保延时服务常态长效,泉州市图书馆构建起“人员、培训、巡检”三位一体的保障机制,有效化解夜间服务人员不足、专业要求高等难题,确保“白天服务不减分,夜间服务不断档”。


 科学排班,保障服务“不打烊”。每月制定《延时开放值班表》,推行“党员带头+轮班值守”模式,明确总馆及百姓书房夜间值班力量,实现18:00-22:00全时段有人在岗,确保夜间服务“有人接待、有问必答、有求必应”。


正月初一开放中的市图书馆大厅


 专项培训,提升服务“专业性”。每季度组织夜间值班人员开展专项培训,内容涵盖读者咨询应对、自助设备操作、安全应急处理等,累计培训120人次。延时开放以来,夜间服务保持“零投诉”记录,工作人员的专业素养赢得了读者的广泛赞誉。


常态巡检,守护服务“高品质”。安排专人对总馆及百姓书房进行夜间巡查,重点聚焦设施运行、图书整理、安全防护、卫生环境等环节,发现问题立行立改,确保夜间阅读环境整洁有序、安全温馨。


中心馆一楼自习和自助借阅区夜读


四、成效斐然,全民点赞的夜间文化“地标” 


自错时延时开放工作实施以来,泉州市图书馆的探索与实践,赢得了上级部门的充分肯定与市民群众的口碑,成为“书香泉州”建设中一张熠熠生辉的名片。


服务效能显著跃升。夜间服务累计接待读者24.1万人次,图书借还量21.3万册次,分别占全馆年度总量的20%和8.5%,有效填补了城市夜间公共文化服务的空白,切实将“提升公共文化服务覆盖面和实效性”的要求落到了实处。


品牌影响力持续扩大。延时开放工作引发各级媒体高度关注,《泉州晚报》、泉州网、闽南网及福建省文旅厅、新福建、东南网等省市级平台先后报道10余次,全方位展现了图书馆便民惠民的生动实践,让“书香泉州”的城市形象更加鲜明。


市民获得感不断增强。家住丰泽区的林女士欣慰地说:“家门口的书房开到晚上9点,饭后散步就能借书,太方便了!”上班族张先生则感慨:“不用再为借书自习请假,下班直奔图书馆,解了我的燃眉之急。”一句句朴实的话语,是对图书馆延时服务最真挚的褒奖。


中心馆史地阅览区


未来,泉州市图书馆将继续坚守人民至上初心,持续深化公共文化服务改革,不断优化服务供给、丰富服务内涵,进一步做优做强夜间“15分钟阅读圈”,让总馆及百姓书房成为世遗泉州夜色中最温暖的文化地标,为建设“书香泉州”,推动公共文化服务高质量发展贡献更磅礴的力量!


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